Exclusão de Dados

Última atualização: 16/08/2026

De acordo com a LGPD e as políticas da Meta, você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos dados armazenados pela sua conta Renascer/Viora a qualquer momento.

O que é excluído

  • Sua conta (e-mail, senha e dados de cadastro).
  • Histórico de conversas e vínculo com o número de WhatsApp.
  • Fotos de refeições/corpo e análises geradas pela IA.
  • Metas, objetivos e histórico de evolução registrados.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@jeanspagolla.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome completo, e-mail e número de WhatsApp associados à sua conta. O prazo máximo de processamento é de 7 dias úteis.

O que acontece depois

Após a exclusão, você perde o acesso ao histórico de dietas, treinos e conversas — essa ação é irreversível. Registros financeiros da sua assinatura podem ser mantidos por tempo determinado apenas pelas obrigações legais/fiscais da processadora de pagamentos, sem ligação com o uso diário do aplicativo.